جلس 189 شخصا في مكتب افتراضي بنظارات الواقع الافتراضي وأنجزوا مهام عمل بمساعدة أربعة مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي: روبوت محادثة نصي وروبوت مكتبي وشخصيتان بشريتان افتراضيتان رجل اسمه «يوهان» وامرأة اسمها «يوهانا».
كان المساعدون الأربعة يعملون بالنموذج اللغوي نفسه من شركة «أوبن إيه آي» ومع ذلك حين كافأ المشاركون كل مساعد بمال حقيقي حصلت يوهانا على نحو 10% أقل مما حصل عليه يوهان بحسب دراسة أجرتها جامعة ليمريك الايرلندية.
وفعل الرجال والنساء من المشاركين ذلك على حد سواء، وقيموا جودة عمل الشخصيتين بدرجات متقاربة وكانت ثقتهم بيوهان أعلى قليلا، لكن الفارق لم يكن ذا دلالة إحصائية. وبدا لهم يوهان أقرب إلى البشر من يوهانا.
ونال المساعدان البشريان ثقة ومكافآت أعلى بكثير من روبوت المحادثة والروبوت المكتبي وفضل المشاركون التصميم الواضح بشريا كان أو آليا على الروبوت الذي يقع بين الاثنين.